Vanliga frågor
Hur lång leveranstid har ni?
Svar: Vi strävar efter att leverera dina ljusstakar så snabbt som möjligt. Normalt sett tar leveransen mellan 3-5 arbetsdagar inom Sverige. För internationella leveranser kan leveranstiden variera beroende på destination. Vi har ett uppehåll i leveranser på några veckor under semestertid i juli/aug.
Vilka material används i tillverkningen av era ljusstakar?
Svar: Våra ljusstakar tillverkas huvudsakligen av återvunna material och andra hållbara resurser såsom metall, trä och glas, vissa ljushållare har en porslinsbas. Vi prioriterar kvalitetsmaterial som är både vackra och miljövänliga.
Hur skiljer sig era ljusstakar från massproducerade alternativ?
Svar: Våra handgjorda ljusstakar är unika och tillverkas med stor omsorg och uppmärksamhet på detaljer. Varje ljusstake har sin egen personliga touch och känsla som skiljer dem från massproducerade alternativ.
Kan jag få en anpassad ljusstake eller göra en specialbeställning?
Svar: Absolut! Vi är glada att kunna erbjuda anpassade ljusstakar eller specialbeställningar. Kontakta oss med dina önskemål så ser vi till att skapa något unikt som passar just dig.
Hur tar jag hand om mina handgjorda ljusstakar för att förlänga deras livslängd?
Svar: Vi rekommenderar att undvika att placera dem i direkt solljus. Vill man undvika rinnande stearin (beroende på vilka kronljus man väljer att ha samt hur mycket drag man har i sitt hem) så kan man köpa ljusmanschetter som skyddar staken.
Vad är er policy för kundsekretess och säkerhet?
Svar: Vi värnar om din säkerhet och respekterar din integritet. Vår webbplats är säker och vi behandlar alla personuppgifter enligt gällande lagstiftning. Läs gärna vår integritetspolicy för mer information.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni och är det säkert att handla på er webbshop?
Svar: Vi accepterar vanliga betalningsmetoder såsom kreditkort, PayPal och Klarna. Din säkerhet är vår högsta prioritet och vi använder oss av säkra betalningsplattformar för att skydda dina uppgifter.
Kan ni skicka ljusstakar som gåva direkt till mottagaren?
Svar: Absolut! Vid utcheckningen har du möjlighet att ange en annan leveransadress än din egen, vilket gör det möjligt att skicka ljusstakar direkt som gåva till mottagaren. Vi kan även inkludera en personlig hälsning om så önskas.
Kan man köpa presentkort hos er?
Svar: Vi arbetar på att ta fram digitala presentkort, det kommer finnas inom kort.
Svar: Vi strävar efter att leverera dina ljusstakar så snabbt som möjligt. Normalt sett tar leveransen mellan 3-5 arbetsdagar inom Sverige. För internationella leveranser kan leveranstiden variera beroende på destination. Vi har ett uppehåll i leveranser på några veckor under semestertid i juli/aug.
Vilka material används i tillverkningen av era ljusstakar?
Svar: Våra ljusstakar tillverkas huvudsakligen av återvunna material och andra hållbara resurser såsom metall, trä och glas, vissa ljushållare har en porslinsbas. Vi prioriterar kvalitetsmaterial som är både vackra och miljövänliga.
Hur skiljer sig era ljusstakar från massproducerade alternativ?
Svar: Våra handgjorda ljusstakar är unika och tillverkas med stor omsorg och uppmärksamhet på detaljer. Varje ljusstake har sin egen personliga touch och känsla som skiljer dem från massproducerade alternativ.
Kan jag få en anpassad ljusstake eller göra en specialbeställning?
Svar: Absolut! Vi är glada att kunna erbjuda anpassade ljusstakar eller specialbeställningar. Kontakta oss med dina önskemål så ser vi till att skapa något unikt som passar just dig.
Hur tar jag hand om mina handgjorda ljusstakar för att förlänga deras livslängd?
Svar: Vi rekommenderar att undvika att placera dem i direkt solljus. Vill man undvika rinnande stearin (beroende på vilka kronljus man väljer att ha samt hur mycket drag man har i sitt hem) så kan man köpa ljusmanschetter som skyddar staken.
Vad är er policy för kundsekretess och säkerhet?
Svar: Vi värnar om din säkerhet och respekterar din integritet. Vår webbplats är säker och vi behandlar alla personuppgifter enligt gällande lagstiftning. Läs gärna vår integritetspolicy för mer information.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni och är det säkert att handla på er webbshop?
Svar: Vi accepterar vanliga betalningsmetoder såsom kreditkort, PayPal och Klarna. Din säkerhet är vår högsta prioritet och vi använder oss av säkra betalningsplattformar för att skydda dina uppgifter.
Kan ni skicka ljusstakar som gåva direkt till mottagaren?
Svar: Absolut! Vid utcheckningen har du möjlighet att ange en annan leveransadress än din egen, vilket gör det möjligt att skicka ljusstakar direkt som gåva till mottagaren. Vi kan även inkludera en personlig hälsning om så önskas.
Kan man köpa presentkort hos er?
Svar: Vi arbetar på att ta fram digitala presentkort, det kommer finnas inom kort.